第一条 为真正体现服务发展，服务和谐，急群众所急，方便群众办事，特制定本制度：

第二条 法定休假日期间，照常对群众接待办事，做到随到随办，急事急办，保证群众满意。

第三条 法定休假日期间的工作人员安排三人值班，保证有一名村主要领导在岗。

第四条 各工作人员要按时到岗，做到热情接待群众，不推诿，不拖拉，及时办理，及时答复，如确因特殊情况不能立即办理的，要向群众做好说明解释工作，并作出限时办理的承诺。

第五条 做好休假日值班情况记录，缺勤必须落实替代人员，以确保休假日期间工作正常有序运转。