郑昂梁今年24岁，在同学眼里还是一个标准的“80后”小男生，在闻堰派出所里承担着一名社区民警的职责。小郑管辖的三江社区，光新建楼盘就有8个，入户居住320户共计8200余人。但这类居民都是在杭州市区的上班族，白天不在家，晚上回来常常很迟，这让社区民警小郑在平时开展警务工作时碰到了上门难、见面难、联系难、沟通难、处置难等问题，使得原先的社区警务模式已不能适应当前的社区警情。
派出所也看到了这个难处，于是决定要将警务室从传统的社区警务向虚拟网络拓展开来。在所领导以及相关部门的指导下，小郑在新浪上开了博客，打造 “闻堰三江网上警务室”，开设警务室基本情况、警员信息、办事指南、法律法规、工作动态、预警信息、在线留言等版块，社区民警及时准确地将各类信息发布在博客上，使得在上班的居民们可以通过网络查阅，同时社区居民也可以通过网上警务室及时将各类社区警情传递给民警，小郑还搜罗出了许多派出所、户籍、司法、供电、供水、卫生、有线电视等常用的咨询求助电话，“晒”在了网上供社区居民查阅以备不时之需。这样的工作，从原先的单向沟通变成了双向互动，网上与网下同步运作，大大提高了工作效率。
2010年8月份，闻堰某小区一名姓朱的业主在网上警务室留言反映称：夏天到了，闻堰江边的江堤、公园等地方成了江边小区业主乘凉、遛狗的好去处，人流量非常大，但同时也有许多社会闲散人员到江边纳凉，使得江边治安非常复杂，业主觉得这样饭后在江边去散步、乘凉时很不安全，希望派出所晚上能够加强对江堤和江边几个公园的巡逻和保护。责任区民警小郑看到这一留言后，也意识到了夏天的江边是一些恶性案件的高发区域，但是派出所的警力十分有限，怎样才能保证大家在江边的安全呢？于是他遵循着“警力有限，民力无穷”的理念，将江边的三江花园、郁金香岸、戈雅公寓三个小区的保安力量进行整合，组建起了一支“江边治安巡逻队”，夜间江边人流高峰期时，在江边进行徒步的巡逻，防止各类案件的发生，提高大家的安全感。同时，也将成立“江边治安巡逻队”的情况及时反馈给了那位姓朱的业主，业主得知后对警务室所做的工作表示满意和感谢。小郑说，今年夏天又来临了，他们会根据实际情况，择机再次组建“江边治安巡逻队”，以保障大家的安全。
