“牛奶事件”连续报道
昨天下午5点左右,应超市与经销商的邀约,在总服务台与其处理“牛奶问题”。经销商是一名40岁左右的女性(下称B女),看上去颇有点“能干”的味道,超市方没人员出现处理,事情就在我与B女的对话当中展开……
本来以为出现“问题牛奶”,超市方会有所警觉,毕竟在坛子里的态度是非常的不错,而且也不是我一个人碰到的问题,谁曾想超市方推出来处理“牛奶事件”的B女态度蛮横,纯粹一副我是去找碴的嘴脸,喉咙咣咣想。不光是没先向我解释出现问题的原因,而是一味的指责我的赔偿要求太过份(我要求一赔五),并且说:“如果喝了这个牛奶出现问题的话,去医院检查好了,如果医生查出来是牛奶的问题,我会跟我们公司去申请药费。”听听,这什么态度,是来处理问题的吗?
我被气的不轻啊,想着实在是犯不着为了这几盒牛奶来生这么大的气,就想提着牛奶走了算了,没想到B女一定拿着我的“问题牛奶”不让走,说是“没处理好问题不能走”,怎么回事,我还被软禁了不成。做为消费者,做为受害方,我不投诉了还不成?
好不容易脱身回家,跟家人一提,实在是气不过呀,不光是牛奶问题没处理好,还让人气的讲不出话来。于是晚上就打了83896006这个倾听+投诉的专线,一位男性员工接的电话,态度不错,说是会去处理这个事情,并且留了联系方式(强调说明:从事情的发生一直到打这个电话之前,超市方就没有人出来处理,也没人说要留个联系方式,以便后续处理的)。希望真能办点实事吧,还消费者一个公道,一个信任超市的渠道。
做为闻堰人,我同样希望超市能越办越红火,能在这里征求意见,说明超市还是想对目前的经营状况有所改善的,希望真能落到实处,得民心了,才能更好的经营。