而记者却发现,由于信用卡成本过高,导致部分银行仍对未激活的信用卡收取年费。
个别银行信用卡未激活仍收年费
在记者咨询的银行中,建行、交行的信用卡不激活的话可以免除首年年费,但次年年费照收。其中,建行信用卡年费基本为80元,而交行普卡年费为140元。当记者问及“信用卡未激活不收取任何费用”的新规时,交行客服人员介绍,目前还没有接到通知,而年费是系统自动生成的,如果客户有异议可以开卡之后与信用卡中心协商,进行减免。
中行、工行、招行、农行、北京银行[17.64 1.73%]、光大等行客服人员则明确表示,信用卡不激活不会产生年费。其中,招商银行[19.50 0.46%]此前对未激活信用卡也收取次年年费,对于本次新规,该行工作人员表示将根据政策变化所做出相应调整。
浦发银行[25.26 -1.14%]工作人员表示,《通知》出台之前申请的信用卡实行首年免年费、次年收年费的政策。《通知》出台后,用户再申请的信用卡,即使不激活也不收取年费。
中信银行[6.34 -0.31%]客服人员则表明,如果用户持有的是在该行申请的首张信用卡,那么不激活也不收年费。但如果过了3年的有效期,生成为再续新卡的话,可能会有年费产生。
盲目发卡睡眠卡成本银行难消化
大多数糊里糊涂被银行追缴年费的未激活持卡人都是满肚子委屈。因为在通常情况下,银行发卡人员推销各类信用卡时,都会准备很多精美的礼物及赠品,而对费用避而不谈。
事实上,在过去5年中,信用卡发卡量是商业银行最关心的一个业绩指标。银行对信用卡营销员的考核也主要是发卡量,这可能导致某些营销员有意对申请人隐瞒真实费,以追求发卡量。
记者了解到,如果持卡人长期不使用信用卡,而且出现余额不足以缴年费的情况,就属于透支。信用卡欠费后会产生滞纳金,若欠费时间较长,仅100元的年费,就会产生高达几百元的费用。
另外,如果用户一直不还款,就会影响到其个人信用度,给今后贷款买房造成麻烦。交行客服人员就对记者表示,持卡人拖欠年费肯定会影响个人信用记录。
由于《通知》要求各银行在8月31日前完成整改,这也意味着“整改大限”来临之前,可能仍会有部分银行对已满一年但未激活的信用卡征收年费。
对于未激活就要缴纳年费的做法,部分市民表示不能理解。有市民向记者反映,“没有激活使用,等于开卡没有顺利完成,我们也没有享受到银行的服务,怎么还能收取年费呢”?
对此,有业内人士表示,信用卡未激活并不代表没有成本,发卡行在核准发卡后,信用卡所涉及的一系列后台运作随即产生,对持卡人“免首年年费”实际上是银行方面为客户承担了相关费用,这些费用不因未激活卡就不存在。